SaaS 客户数据字典：从 0 开始先统一字段含义，再谈自动化和报表

Wed, 11 Jan 2023 13:25:00 +0800

为什么要在早期处理客户数据字典

很多团队一听客户要报表，就开始做图表和筛选器。但客户内部如果连字段口径都不一致，任何报表都会引发争议。比如“成交客户”到底是签合同、付款、开通账号还是完成首次交付；“高风险订单”到底按金额、逾期天数还是投诉概率判断。没有数据字典，自动化只会放大混乱。