客服系统 | PlumePHP

用户在订单页点客服，却还要第三次报订单号；问题不在客服系统，而在入口没有携带最小上下文。本节把订单号、支付单、页面来源与最近错误码写成可校验的上下文对象，用入口白名单控制字段，用脱敏函数挡住手机号与邮箱，并复盘一次多标签页上下文串单的典型问题。