https://plumephp.com/tags/%E5%81%A5%E5%BA%B7%E5%88%86/Recent content in 健康分 on PlumePHPHugozh-CNTue, 17 Jan 2023 08:50:00 +0800https://plumephp.com/saas-starter-202301-customer-health-score/Tue, 17 Jan 2023 08:50:00 +0800https://plumephp.com/saas-starter-202301-customer-health-score/<h2 id="为什么要在早期处理客户健康分">为什么要在早期处理客户健康分</h2> <p>很多早期团队把客户是否续费交给感觉：这个客户聊得多，应该健康；那个客户很少找我们，可能没问题。实际情况常常相反。聊得多可能是因为产品卡点太多，沉默可能是因为客户已经不用了。客户健康分不是复杂模型，而是一组能提前暴露风险的简单信号。</p>