产品价值 on PlumePHPhttps://plumephp.com/tags/%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BB%B7%E5%80%BC/Recent content in 产品价值 on PlumePHPHugozh-CNMon, 19 Dec 2022 15:05:00 +0800SaaS 留存访谈：从 0 开始不要只问为什么买，更要问为什么继续用https://plumephp.com/saas-starter-202212-retention-interviews/Mon, 19 Dec 2022 15:05:00 +0800https://plumephp.com/saas-starter-202212-retention-interviews/<p>早期 SaaS 团队很喜欢做售前访谈，因为售前访谈能带来兴奋感：客户说有需求，客户说愿意试，客户说这个方向不错。但真正决定 SaaS 能不能活下来的，不是客户为什么愿意试，而是客户为什么会继续用。留存访谈就是围绕已经试用、已经付费或已经流失的客户，追问产品是否真的进入了日常工作。</p>