这里是全站文章的归档入口，下面是按时间倒序排列的全部文章。若想按主题浏览，请从首页的专题分类进入。
垂直 SaaS：深入一个行业，比做通用工具更难也更值钱
开场：先把 SaaS 当成一种经营方式 一家连锁餐厅不缺通用表格，也不缺聊天软件。它真正头疼的是排班、收银、外卖、库存、会员、后厨出品和门店报表怎么连在一起。每个环节单独看都不复杂，合起来却是一套行业经营系统。
posts
文章归档
PlumePHP 全站文章的归档入口，按时间倒序汇总各专题的技术文章，并提供按主题浏览的专题分类入口。
产品驱动增长：SaaS 为什么越来越重视自助体验
开场：先把 SaaS 当成一种经营方式 一个设计师为了赶项目，临时注册了在线协作工具，把链接发给同事和客户。没有销售电话，也没有复杂演示，大家只是打开链接、评论、修改、确认。几周后，团队发现这个工具已经变成项目流程的一部分。
客户成功：SaaS 公司为什么不能只靠客服
开场：先把 SaaS 当成一种经营方式 一家企业买了新的项目管理系统，合同签得很顺利。可上线两周后，员工仍然在微信群里报进度，项目经理只把系统当成备份，老板看到的仪表盘空空荡荡。供应商如果这时只等客户来提工单，续费风险已经在扩大。
SaaS 商业模式：MRR、留存和复利生意
开场：先把 SaaS 当成一种经营方式 一家早期 SaaS 公司第一个月签了十几个客户，团队很兴奋。可三个月后，他们发现有些客户从未完成设置，有些客户只让一个员工试用，还有客户因为没人负责上线而悄悄取消。账面上的新增收入看起来不错，真实业务却没有想象中健康。
SaaS 行业入门：从买软件到订阅服务
开场：先把 SaaS 当成一种经营方式 一家小型贸易公司在月底对账时，销售把客户信息存在表格里，财务又维护一份收款记录，老板临时要看合同状态，行政只能在群里追问。后来他们换上一个云端 CRM 和合同管理工具，最大的变化并不是界面更漂亮，而是每个人终于在同一个地方看同一份数据。